LES VISAGES DES VOIX – PARTIE 6

L’Equipe Centrale téléphonique   L’équipe du standard téléphonique est pratiquement le cœur de l’entreprise. C’est là que les clients appellent s’ils ne savent pas exactement quelle personne contacter pour leur demande, s’ils ont besoin d’informations générales ou de l’aide. Je suis sûr que vous avez déjà eu l’un d’entre eux au téléphone . Mais connaissez-vous…