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Méthodes de commande chez MINUSINES S.A.

 

Bien entendu, la manière la plus simple de commander reste toujours via le Web-Shop, les livraisons quotidiennes par camion à nos clientèle sont effectuées comme toujours.

Les règlements suivants s’appliquent actuellement aux clients enlevant leur merchandise:

Les marchandises déjà commandées par téléphone peuvent être récupérées à partir de 7 heures (notre service professionnel de commande par téléphone au numéro 495858-500 est également actif à partir de 7 heures). À l’arrivée chez MINUSINES S.A., il suffit d’appeler le numéro 495959-258, d’indiquer le nom de l’entreprise et éventuellement du chantier et les marchandises seront acheminées vers la zone de sortie des marchandises désignée.

La vente au comptoir se déroule sous forme digitale. En entrant dans la zone de réception, le client est accueilli au comptoir reception par un collègue et ensuite guidé vers le comptoir digital, des employés motivés vous reçoivent à l’écran selon la méthode TEAMS, le processus de commande se déroule par le biais d’une caméra et les marchandises seront déposées dans la zone d’enlèvement.

Le monde digital permet la communication entre personnes sans présence physique.

Les règles suivantes doivent être respectées : le port d’un masque est obligatoire à partir de l’entrée jusque dans la zone de reception de marchandises pour la prise en charge de la  livraison.

L’attente disciplinée dans les zones désignées et marquées devant l’entrée ainsi que dans la zone de réception  doit être respectée.

Merci beaucoup pour votre soutien.

 

 

Selbstverständlich sind die Bestellungen via Web-Shop am einfachsten durchzuführen. Tägliche Auslieferungen per Lieferwagen zu unseren Kunden führen wir wie immer durch.

Für Selbstabholer gelten aktuell folgende Regelungen:

Bereits per Telefon vorbestellte Ware kann ab 07:00 Uhr abgeholt werden (unser professioneller telefonischer Bestell-Service mittels Telefonnummer 495858-500 ist ebenfalls ab 07:00 Uhr aktiv). Bei Ankunft bei MINUSINES S.A. einfach die Tel.-Nummer 495959-258 anrufen, den Namen der Firma und eventuell der Baustelle nennen und die Ware wird Ihnen zur vorgesehenen Waren-Ausgabe-Zone gebracht.
Der sogenannte „Theken-Verkauf“ verläuft in digitaler Form. Das heisst, beim Eintreten in den Empfangsbereich wird der Kunde von einem Minusines Mitarbeiter zur digitalen Theke geführt, motivierte Mitarbeiter empfangen Sie per TEAMS Methode auf dem Bildschirm, über die Kameras verläuft der Bestell-Prozess und wiederum wird diese Ware in die Auslieferzone gebracht.

Die digitale Welt ermöglicht es somit ohne eine physische Präsenz Kommunikation zu pflegen.

Folgende Regeln sind zu respektieren: Das Tragen einer Maske oder eines Mundschutzes ab dem Betreten der Empfangs-Zone und bis zur Abholung in der Auslieferzone ist Pflicht.
Das disziplinierte Warten in den hierzu vorgesehenen und eingezeichneten Zonen vor dem Eintritt in den Empfangsbereich sowie in den markierten Auslieferzonen muss respektiert werden.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

 

 

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UPDATE 20.04.2020